Obchodné podmienky

Prevádzkovateľ

Apartmány prenajímajú dve spoločnosti. Ubytovateľom je tá, ktorej apartmán si rezervujete.

Skalka, Medvědín

B2B Europe s.r.o., Občanská 1170/31, 710 00 Slezská Ostrava, IČO: 24803073

Velká a Malá Stolová

Kalte Miete, s.r.o., Kosmonautů 1237/35a, 736 01 Havířov-Podlesí, IČO: 21196109

Storno podmienky

• Zrušenie zadarmo 5 dní pred príchodom.
• 100 % z ceny rezervácie pri zrušení pobytu menej ako 5 dní pred príchodom.

Ceny a služby

Orientačné ceny ubytovania a prípadných ďalších služieb sú uvedené v prezentačných materiáloch ubytovateľa (internetové stránky, prospekty a pod.). Pre zákazníka je však záväzná tá cena, ktorá je uvedená v ubytovacom poukaze (ďalej len voucher). Pre rozsah zmluvne dohodnutých služieb a cien je záväzný ich rozpis vo voucheri. Ubytovateľ je oprávnený v prípadoch, ktoré nemôže ovplyvniť (napr. zásah vyššej moci), zmeniť dohodnuté podmienky pobytu.

Zrušenie pobytu zákazníkom

Zákazník je oprávnený zrušiť objednávku kedykoľvek pred príchodom. Zrušenie pobytu vyžaduje písomnú elektronickú podobu (e-mail s doručenkou) na adresu info@domovjanka-apartmany.cz. Rozhodujúci pre určenie času zrušenia pobytu je dátum a čas odoslania e-mailu.

Pri väčších skupinách môžu byť dohodnuté individuálne storno poplatky.

Ubytovateľ nebude zákazníkovi účtovať vyššie uvedené storno poplatky, ak nemohol čerpať dohodnuté služby z týchto dôvodov: úmrtie v rodine, hospitalizácia zákazníka alebo člena jeho rodiny, vážne ochorenie, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Uvedené skutočnosti je zákazník povinný doložiť ubytovateľovi písomným dokladom najneskôr do 3 dní od ich vzniku.

Platnosť

Tieto obchodné a storno podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou objednávky ubytovania a ubytovacieho poukazu (voucheru).