Obchodní podmínky

Provozovatel

Apartmány pronajímají dvě společnosti. Ubytovatelem je ta, jejíž apartmán si rezervujete.

Skalka, Medvědín

B2B Europe s.r.o., Občanská 1170/31, 710 00 Slezská Ostrava, IČO: 24803073

Velká a Malá Stolová

Kalte Miete, s.r.o., Kosmonautů 1237/35a, 736 01 Havířov-Podlesí, IČO: 21196109

Storno podmínky

• Zrušení zdarma 5 dní před příjezdem.
• 100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 5 dní před příjezdem.

Ceny a služby

Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty apod.). Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher). Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.

Zrušení pobytu zákazníkem

Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (e-mail s doručenkou) na adresu info@domovjanka-apartmany.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání e-mailu.

U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky.

Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.

Platnost

Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).